Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1: Định Nghĩa

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "bsbet" / "Chúng tôi" / "Nhà cái": Nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền bsbet.cam, bao gồm toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và hệ thống kỹ thuật liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng dịch vụ của bsbet dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại bsbet.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, xổ số, và các tính năng khác có sẵn trên nền tảng bsbet.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, hay ưu đãi nào mà bsbet cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi hiện hành.
• "Vòng cược": Số lần đặt cược tối thiểu mà người dùng phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "KYC" (Xác minh danh tính): Quy trình xác minh thông tin cá nhân của người dùng theo quy định chống rửa tiền và bảo vệ người chơi.

Điều 2: Điều Kiện Tham Gia

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Dịch vụ của bsbet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến. Bất kỳ ai dưới 18 tuổi đều bị nghiêm cấm đăng ký, truy cập và sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.

bsbet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng về độ tuổi bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị xử lý theo quy định hiện hành.

2.2. Khu vực địa lý

Dịch vụ của bsbet hướng đến người dùng tại Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình.

2.3. Năng lực hành vi dân sự

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tự mình xác lập và thực hiện các giao dịch tài chính trên nền tảng bsbet.

Điều 3: Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại bsbet, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch hoặc gian dối trong quá trình đăng ký đều dẫn đến quyền chấm dứt tài khoản của bsbet.

3.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại bsbet. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay phương tiện kỹ thuật nào khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. bsbet có quyền đóng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư trong các tài khoản đó.

3.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. bsbet không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự nguyện hoặc vô ý để lộ thông tin đăng nhập.

3.4. Xác minh danh tính (KYC)

bsbet có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi thực hiện rút tiền. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm: chứng minh nhân dân / căn cước công dân, bằng chứng địa chỉ cư trú, và thông tin tài khoản ngân hàng. Từ chối cung cấp thông tin KYC sẽ dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

Điều 4: Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

bsbet hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB và nhiều ngân hàng khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa cho mỗi giao dịch rút tiền trong ngày phụ thuộc vào cấp độ thành viên và lịch sử giao dịch của từng tài khoản.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 10 phút. Giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút sau khi yêu cầu được duyệt. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài lên đến 24 giờ làm việc.

4.4. Nguồn tiền hợp pháp

Người dùng xác nhận rằng toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản bsbet là tiền hợp pháp, không có nguồn gốc từ các hoạt động bất hợp pháp. bsbet tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền (AML) và sẽ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

Điều 5: Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại bsbet đều đi kèm với điều kiện và yêu cầu cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. bsbet bảo lưu quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi.

5.2. Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định (thường từ 15x đến 30x tùy chương trình) trước khi được phép rút. Yêu cầu vòng cược được tính trên tổng giá trị (tiền thưởng) hoặc tổng giá trị (tiền thưởng + tiền nạp) tùy theo từng chương trình cụ thể.

5.3. Giới hạn nhận thưởng

Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả, hay cấu kết với người dùng khác để trục lợi từ các chương trình ưu đãi của bsbet.

Điều 6: Quy Tắc Cá Cược

6.1. Tính chất của cá cược

Tất cả các ván cược được đặt tại bsbet là chính thức và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận. Người dùng không thể hủy hoặc chỉnh sửa cược sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được bsbet ghi nhận.

6.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại bsbet do hệ thống và nhà cung cấp dịch vụ xác định. Trong trường hợp có sự không nhất quán giữa kết quả hiển thị và kết quả thực tế, bsbet bảo lưu quyền điều chỉnh và kết quả cuối cùng sẽ được thông báo chính thức.

6.3. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống, hay lỗi hiển thị tỷ lệ cược không chính xác, bsbet có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền đặt cược cho người dùng. bsbet không chịu trách nhiệm về lợi nhuận kỳ vọng từ các cược bị hủy do lỗi kỹ thuật.

Điều 7: Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ bsbet:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác, bao gồm cả người thân trong gia đình;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cá cược;
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng bsbet cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Cấu kết với người chơi khác hoặc với nhân viên bsbet để trục lợi bất chính;
• Tấn công, hack, hay cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của bsbet;
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, hay quấy rối đội ngũ hỗ trợ khách hàng và người dùng khác;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC;
• Lạm dụng hệ thống hoàn tiền hay chương trình khuyến mãi thông qua việc đặt cược có hệ thống để đảm bảo thắng lợi bất kể kết quả (arbitrage betting).

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên đều dẫn đến hậu quả ngay lập tức bao gồm: khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư, và có thể bị báo cáo đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều 8: Chơi Có Trách Nhiệm

bsbet cam kết thực hiện đầy đủ trách nhiệm đối với cộng đồng người chơi thông qua chương trình chơi có trách nhiệm toàn diện. Cá cược nên được xem là một hình thức giải trí chứ không phải là nguồn thu nhập chính.

8.1. Công cụ tự kiểm soát

Người dùng có quyền và được khuyến khích sử dụng các công cụ tự kiểm soát do bsbet cung cấp, bao gồm: thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng; giới hạn tổng thua lỗ; giới hạn thời gian chơi trong ngày; và tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

8.2. Tự loại trừ

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 của bsbet. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và người dùng không thể truy cập dịch vụ. bsbet nghiêm cấm tái kích hoạt tài khoản tự loại trừ trước khi hết thời hạn đã đăng ký.

Để biết thêm chi tiết về chương trình chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

bsbet cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ vận hành liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bsbet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hay các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của bsbet;
• Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công phishing;
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng bsbet;
• Hậu quả từ việc người dùng vi phạm các điều khoản sử dụng được quy định trong tài liệu này.

Điều 10: Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của bsbet. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại. bsbet sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 3–5 ngày làm việc.

10.2. Chấm dứt do vi phạm

bsbet bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, bsbet có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp khắc phục thiệt hại.

Điều 11: Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và bsbet, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan.

bsbet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người dùng cần tiếp tục tuân thủ các điều khoản sử dụng và không thực hiện các hành vi vi phạm bổ sung.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, hai bên đồng ý đưa tranh chấp ra cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Điều 12: Thay Đổi Điều Khoản

bsbet bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất cứ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, bsbet sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được hiểu là sự chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực kể từ ngày 02 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.