Chính Sách Bảo Mật

Điều 1: Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ tại bsbet, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam);
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng để nạp/rút tiền;
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh danh tính khi được yêu cầu;
• Thông tin giao tiếp: Nội dung tin nhắn, email, lịch sử chat hỗ trợ khách hàng.

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng bsbet, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web;
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các tính năng đã sử dụng;
• Lịch sử đặt cược, nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính;
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 5).

Điều 2: Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

bsbet sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Điều 3: Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại bsbet đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý để chúng tôi xử lý dữ liệu cho mục đích cụ thể (ví dụ: nhận thông báo tiếp thị);
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng;
• Nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý dữ liệu theo yêu cầu của luật pháp Việt Nam;
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý là cần thiết để bảo vệ lợi ích hợp pháp của bsbet (ví dụ: phát hiện và ngăn chặn gian lận).

Điều 4: Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

4.1. Các trường hợp được chia sẻ

bsbet có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng, ví điện tử) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game studio nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để cung cấp trải nghiệm trò chơi;
• Đơn vị xác minh danh tính: Các tổ chức KYC/AML được ủy quyền nhận thông tin để xác minh danh tính người dùng;
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật Việt Nam có thẩm quyền.

4.2. Cam kết không chia sẻ thương mại

bsbet cam kết tuyệt đối không bán, không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc tiếp thị. Mọi đối tác được chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với bsbet.

Điều 5: Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

5.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web bsbet. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm duyệt web.

5.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật giao dịch. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và các cài đặt cá nhân hóa khác của bạn;
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

5.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng bsbet.

Điều 6: Bảo Mật Dữ Liệu

bsbet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho tài khoản người dùng;
• Giám sát bảo mật 24/7 bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên biệt;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi các chuyên gia độc lập;
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).

Dù chúng tôi nỗ lực tối đa trong việc bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, bsbet sẽ thông báo kịp thời theo quy định của pháp luật hiện hành.

Điều 7: Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

bsbet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và AML;
• Tài liệu KYC/xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng;
• Lịch sử chat hỗ trợ: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng;
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của bsbet.

Điều 8: Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của bsbet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ bsbet qua email [email protected] hoặc live chat 24/7. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Điều 9: Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ bên ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế hoặc đối tác phần mềm trò chơi toàn cầu.

Trong mọi trường hợp chuyển giao dữ liệu quốc tế, bsbet đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương;
• Có ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu phù hợp với bên nhận dữ liệu;
• Tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam về chuyển giao dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

Điều 10: Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của bsbet được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin đó khỏi hệ thống và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại bsbet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

Điều 11: Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

bsbet bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi đáng kể, bsbet sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ bsbet.cam;
• Gửi thông báo trong hệ thống tài khoản người dùng.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh thời điểm chính sách được sửa đổi gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó.

Điều 12: Liên Hệ Về Quyền Ri êng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách bsbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng bsbet.cam
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc đối với yêu cầu qua email

Đội ngũ bảo vệ quyền riêng tư của bsbet luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nhanh chóng và minh bạch. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời hạn tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.